埼玉県入間市で狭山茶の製造販売を行っている池乃屋園。こだわりの茶師が丁寧に育てた狭山茶をお届けします。

ご注文について

池乃屋園のオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の商品ページに進んでいただき、数量を決定後、必要事項と発送・支払い方法をご入力の上、ご注文をお願い致します。
万が一ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は1週間以内に当社からご連絡いたします。
ご注文時から2週間以上経っても商品が届かない場合、ご注文が正常に処理されていない可能性がございます。
お手数ですがメール、またはお電話にてご連絡ください。

• メールアドレス：info@ikenoyaen.com
• 電話番号：04-2936-0639（9:00～18:00）

以下のようなご要望がございましたら備考欄にその旨をご記載下さい

・オンラインショップに無い箱詰め商品
（例：商品○○と商品○○を箱詰めにしてほしい）
・箱無し商品の贈答用包装
（例：５本を1本ずつ包装してほしい）
・手提げ袋
（例：手提げ袋　○枚希望）
・各種熨斗
（例：○○用の熨斗をつけてほしい）
・仏事用包装

配送について

当社ではヤマト運輸を使用したします。
ご注文の翌日に商品の発送手配をいたします。

• 土曜、日曜日、祝祭日のご注文の場合、翌平日営業日の発送手配となります。
• 繁忙期（５月・１２月）などは、発送やメール対応が遅れてしまう事がございます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。お急ぎのお客様はお電話でのご注文をお願い致します。
• お客様のお住まいの地域、天候、交通事情及び、その他やむを得ない事情により、 希望時間内に商品をお届けできない場合がございます。
• 海外への発送は対応しておりません。

配送料について

配送料は全て税込価格になります。税込10,800円以上お買い上げで送料無料になります。
商品の数・大きさにより配送料が変更になる場合があります。

• 大きさ(縦、横、高さ3辺合計)が60cm、2kg を超える場合は、送料が高くなります。

お届け希望日・時間帯について

お届け日について
ご希望がございましたら備考欄にご記入お願い致します。
【商品到着の目安】
平日にご注文の場合
関東甲信越…２日（翌々日）
それ以外の地域…４日以内
北海道、沖縄、離島へは４日以上かかります
※土曜、日曜日、祝祭日のご注文の場合は翌平日営業日の発送手配となります。

お届け時間について
ご希望がございましたら選択欄からお選びください。
【選択可能時間帯】
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時